Caesars Entertainment telah mengumumkan rencana untuk memperkuat kebijakan permainan yang bertanggung jawab dengan menaikkan batas usia untuk Caesars Rewards dan memperluas program pengecualian diri – peluncuran yang berlangsung selama Bulan Kesadaran Perjudian Masalah.
Operator yang berbasis di Reno dari beberapa properti terbesar di Strip mengatakan minggu lalu bahwa mereka akan menerapkan program pengecualian diri di seluruh portofolio game pada akhir Maret. Ini juga akan membatasi akun Caesars Rewards untuk pelanggan di atas 21 tahun, dan, jika diizinkan oleh undang-undang, membatasi semua opsi game domestik, parimutuel, olahraga, dan iGaming untuk mereka yang berusia di atas 21 tahun.
Program pengecualian diri digunakan untuk membantu mengobati kecanduan judi dengan meminta individu tersebut meminta kasino untuk melarang mereka berjudi, sering kali menghapusnya dari program loyalitas dan daftar pemasaran, menurut Keith Whyte, direktur eksekutif Dewan Nasional untuk Perjudian Bermasalah. Jangka waktu dapat bervariasi, tetapi seringkali antara satu dan lima tahun, dengan beberapa program menawarkan pengecualian seumur hidup.
Siapa pun yang ada dalam daftar pengecualian diri yang disponsori pemerintah tempat Caesars beroperasi akan ditambahkan ke daftar universalnya untuk semua fasilitas dan platform permainan Caesars seperti aplikasi Caesars Sportsbook, yang akan mengecualikan mereka dari taruhan seluler dan tatap muka. Seseorang juga dapat menambahkan dirinya sendiri ke dalam daftar.
Caesars mulai mempertimbangkan untuk memperluas kebijakan pengecualian diri universal ke bisnis digital dan bata-dan-mortir ketika mengakuisisi William Hill pada tahun 2021.
“Ini adalah sesuatu yang telah kami kerjakan selama beberapa waktu, dan kami ingin meluncurkan program pengecualian diri universal kami segera setelah siap,” kata juru bicara Caesars Kate Whiteley dalam pernyataan email. “Sangat disayangkan hal itu terjadi bertepatan dengan akhir Bulan Kesadaran Perjudian Bermasalah, tetapi kami senang memiliki kesempatan untuk membicarakannya karena industri berfokus pada topik penting Perjudian yang Bertanggung Jawab.”
Para ahli mengatakan langkah itu disambut baik.
“Ini adalah sesuatu yang telah lama didukung oleh perjudian yang bertanggung jawab/pendukung kesehatan masyarakat, dan ini merupakan perubahan yang sangat berguna untuk alat pengecualian diri, yang juga sering menjadi aset besar dalam pengaturan perawatan perjudian yang bermasalah,” Brett Abarbanel, eksekutif direktur Institut Permainan Internasional UNLV, mengatakan dalam email.
Namun, metode ini bukannya tanpa tantangan. Memilih keluar bersifat sukarela dan sebagian besar negara bagian mengharuskan orang tersebut — bukan orang yang dicintai — untuk menjadi orang yang memilih keluar.
Dan penegakan bisa jadi sulit karena sebagian besar kasino tidak memiliki akses terkontrol ke lantai permainan, kata Whyte. Sebaliknya, penjudi yang terkunci biasanya tertangkap jika mereka memenangkan jackpot dan harus menunjukkan ID, atau jika kasino menggunakan alat penegakan berteknologi tinggi seperti pengenalan wajah.
Whiteley mengatakan praktik penegakan Caesars serupa karena beberapa alat dapat mengidentifikasi penjudi yang terkunci sementara yang lain terlihat ketika mereka memenangkan jackpot atau pembayaran lainnya.
Tidak diketahui berapa banyak orang di Amerika Serikat yang berpartisipasi dalam program semacam itu setiap tahun karena itu adalah campuran dari daftar pribadi dan publik, kata Whyte.
“Tetapi pelajaran yang paling penting adalah bahwa pengecualian diri hanyalah salah satu alat untuk membantu seseorang mengatasi masalah judi mereka – pada akhirnya tujuannya adalah untuk membantu mereka mendapatkan bantuan untuk masalah perjudian mereka melalui terapis dan/atau kelompok swadaya.” dia berkata. “Pengecualian diri adalah sarana untuk mencapai tujuan itu, bukan pengganti bantuan.”
McKenna Ross adalah anggota korps Report for America, program layanan nasional yang menempatkan jurnalis di ruang redaksi lokal. Hubungi dia di mross@reviewjournal.com. Ikuti @mckenna_ross_ di Twitter.