Senior Cerdas yang Terhormat: Alat apa yang dapat Anda rekomendasikan untuk melindungi manula dari panggilan penipuan? Ibu saya yang berusia 74 tahun mendapatkan banyak telemarketing dan robocall yang tidak diinginkan dan telah ditipu hingga ratusan dolar. — Putri yang frustrasi
Sayang Frustrasi: Penipu selalu mencari cara baru untuk mengelabui orang demi uang, dan di AS, panggilan telepon tetap menjadi cara utama penipu menggaet korban yang lebih tua.
Komisi Perdagangan Federal baru-baru ini menemukan bahwa 24 persen orang dewasa di atas 60 tahun yang kehilangan uang karena penipuan pada tahun 2021 mengatakan bahwa penipuan dimulai dengan panggilan telepon — persentase terbesar dari metode apa pun, termasuk email, teks, dan surat.
Untuk membantu melindungi ibumu, berikut adalah beberapa tips dan alat untuk digunakan.
Daftarkan nomornya
Jika ibu Anda belum melakukannya, langkah pertama yang baik untuk membatasi setidaknya beberapa panggilan yang tidak diinginkan adalah memastikan nomor rumah dan ponselnya terdaftar di Do Not Call Registry nasional. Meskipun ini tidak akan menghentikan panggilan penipuan penipuan, ini akan menghentikan panggilan yang tidak diinginkan dari bisnis resmi yang mencoba menjual sesuatu padanya. Untuk mendaftar, hubungi 888-382-1222 dari nomor telepon yang ingin Anda daftarkan, atau Anda dapat melakukannya secara online di DoNotCall.gov.
Perlindungan ponsel
Sebagian besar penyedia nirkabel menawarkan alat yang bagus untuk menghentikan panggilan dan pesan penipuan. Misalnya, AT&T memiliki aplikasi ActiveArmor Mobile Security; Verizon menawarkan aplikasi filter panggilan; dan T-Mobile menawarkan aplikasi Scam Shield.
Untuk mengaktifkan alat ini, unduh aplikasi pemblokiran spam dari operator ibu Anda melalui toko aplikasi di ponselnya. Aplikasi ini gratis untuk digunakan, tetapi sebagian besar penyedia layanan juga menawarkan layanan yang ditingkatkan yang bisa Anda dapatkan dengan sedikit biaya bulanan.
Jika ibu Anda menggunakan operator nirkabel lokal atau kecil yang tidak menawarkan perlindungan scam/robocall, Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga gratis. Truecaller (Truecaller.com), Call Control (CallControl.com), Hiya (Hiya.com) dan YouMail (YouMail.com) adalah opsi yang bagus untuk dipertimbangkan.
Pemblokir panggilan bawaan
Banyak ponsel cerdas juga menawarkan alat bawaan yang dapat memblokir panggilan spam. Jika ibumu menggunakan iPhone yang lebih baru (iOS 13 atau lebih baru), dia dapat membisukan semua penelepon tak dikenal yang tidak ada dalam daftar kontaknya di pengaturan telepon.
Membungkam semua penelepon yang tidak dikenal adalah solusi ekstrim yang pasti akan menghentikan semua panggilan yang tidak diinginkan, tetapi ibumu juga akan melewatkan beberapa panggilan yang sah. Namun, penelepon tak dikenal memiliki opsi untuk meninggalkan pesan suara, dan panggilan mereka akan muncul di daftar panggilan terakhirnya. Dia dapat menambahkan nomor apa pun ke daftar kontaknya untuk membiarkan mereka lewat di masa mendatang.
Jika ibumu memiliki ponsel Android baru, dia juga dapat memblokir panggilan spam di setelan ponsel. Atau, jika dia memiliki ponsel Samsung Galaxy, dia dapat menggunakan Smart Call, yang menandai panggilan yang dicurigai sebagai spam dan memungkinkan dia untuk memblokir dan melaporkannya.
Dia juga dapat secara manual memblokir nomor panggilan spam berulang tertentu di iPhone dan Android.
Perlindungan jalur darat
Siapkan opsi penolakan panggilan anonim untuk menghentikan panggilan penipuan di telepon rumah ibumu. Ini adalah fitur gratis yang tersedia dari sebagian besar perusahaan telepon; namun, beberapa mungkin mengenakan biaya. Ini memungkinkan Anda menyaring panggilan dari penelepon yang telah memblokir informasi ID penelepon mereka – taktik favorit telemarketer. Untuk mengaturnya, Anda biasanya perlu menghubungi *77 dari telepon rumah, meskipun layanan telepon yang berbeda mungkin memiliki prosedur yang berbeda.
Hubungi penyedia layanan telepon ibu Anda untuk mengetahui apakah mereka menawarkan alat ini, dan jika ya, apa yang perlu Anda lakukan untuk mengaktifkannya. Jika mereka tidak menawarkannya, cari tahu opsi pemblokiran panggilan apa yang mereka tawarkan.
Kirimkan pertanyaan senior Anda ke: Savvy Senior, PO Box 5443, Norman, OK 73070, atau kunjungi SavvySenior.org.